お買い物ガイド

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休業日
休業日は、電話対応、発送・メールでのご返答は、お休みさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お支払いについて

お支払いに関するお問い合わせは当社までご連絡ください。
info@yumekirock.com (9:00〜17:30 土日祝日お休み)

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6回が可能です)
Diners リボ
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

コンビニ(番号端末機式)・銀行ATM・ネットバンク支払い

ご注文いただきますと、お支払番号を記載しましたメールをお送りさせていただきます。
お近くのコンビニエンスストアの番号端末機、銀行ATM、ネットバンクにてご入力、お支払い下さい。ご入金確認後発送させていただきます。
【お振込手数料】330円

<お支払いいただけるコンビニ一覧>

Amazon pay(アマゾンペイ)

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。面倒な発送先情報の登録は必要なくお買い物できます。
商品をカゴに入れて頂いてから、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

代金引換

【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
全国一律料金: 330円

まとめ買いについて 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便

配送について

Amazon代行出荷

当店では出荷業務をAmazonへ委託しております。

発送元の都合上、出荷のお知らせメールが出荷日当日にお届けできない場合がございます。
商品によっては、諸般の事情で納期が遅れる場合があります。その際の損害につきましては、弊社はいっさいの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。納期が大幅に遅れる場合は、弊社よりお客様に直接ご連絡させて頂きます。

ポスト投函でのお届けとなります。

商品はポスト投函でのお届けとなりますので、お受け取りのためにご自宅でお待ちいただく必要がありません。
ただし、ポスト投函でのお届けがサイズ不可のもの(2冊以上のご注文等)・代引き・時間指定をご希望のお客様のみこちらで配送業者を変更いたしましてお送りいたします。

業者 配送業者の指定はできません
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯 前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
長期不在により返送された場合は、送料380円と返送手数料650円を頂戴いたします。ご了承くださいませ。

当店では手帳商品は全国一律送料無料にてお届けします。

領収書について

当店では地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、領収書は同梱しておりません。予めご了承ください。
ご希望のお客様のみ、メールにてPDF形式の書類をお送りいたします。PDFファイルの印刷をお願いいたします。ご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に【領収書希望】とのご記入の上、送信先メールアドレスのご記入をお願いいたします。宛名、但書の希望がございましたら合わせて備考欄に記入してください。

  • 領収書は1度しか発行できませんので、PDFの紛失にご注意ください。
  • 代金引換でお支払いの場合は領収書を発行できません。送り状伝票が領収書となりますのでそちらをご利用ください。

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換について

返品受付について 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡をいただいた方のみお受けいたします。
返品の送料・手数料の負担について  初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
返金について 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先 メールアドレス:info@yumekirock.com
【返送先住所】
〒461-0034 愛知県名古屋市東区豊前町3-42
担当者:伊藤手帳株式会社 杉山

商品の変更・交換をご希望されるお客様へ

商品代金に差額が生じる交換は、ご請求する金額の変更等を当店ではいたしかねますので、下記の流れでご対応させていただきます。

※発送前の変更

  • 弊社にてご注文をキャンセル処理させていただき、お客様よりご希望の商品を新たにご注文をしていただきます。
  • Amazonにて代行出荷をしております為、発送前でありましても、システム上発送準備をお止めすることができない場合もございます。その際は、届きました商品を弊社に返送していただくか、もしくは受け取り拒否を行っていただきますようお願い致します。返送確認後キャンセルのお手続きを致します。

※発送後の変更

  • 弊社に返送お願い致します。返送確認後キャンセルのお手続きを致します。

個人情報保護方針について

伊藤手帳株式会社(以下、当社といいます)は、個人情報保護に対する取り組みの基本方針を次の通り定めます。

1.個人情報保護の重要性に対する認識

当社は、個人情報保護法を経営上の最重要課題の一つとして位置付けます。個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどをは じめ、当社従業員並びに当社に関わる全ての皆様に関する個人情報(以下、「個人情報」といいます)を個人情報保護法その他の法令を遵守し、かつ個人情報保 護方針その他の社内規程を定め実行し、全社員が個人情報の保護に取り組んでまいります。

2.個人情報の取扱いに関する基本的な考え方

1.コンプライアンス・プログラムの整備について

  • 当社では、個人情報の取扱いに際して、適切な権利保護並びに安全対策を講ずるために、個人情報保護に関するマネジメントシステム (コンプライアンス・プログラム)を構築します。また、これを確実なものとするために、個人情報保護に関する基準や具体的なルールを定めた社内規程並びに 個人情報保護を適切に行うための組織体制を整備します。
  • コンプライアンス・プログラムは、当社の事業範囲や社内外の環境変化に合わせ、継続的に改善します。
  • 個人情報保護方針は、文書化するとともに、ホームページ、会社パンフレットその他の方法によって社内外に公表いたします。

2.法令等の遵守について

  • 当社では、個人情報保護に関する法令及び条例並びに業界ガイドライン等を遵守します。
  • 当社では、取引先より個人情報保護対策に関する要請を受けた場合には、当社の責任において適切な対応を行います。

3.個人情報の収集、利用、提供について

  • 当社では、業務遂行並びに事業運営の範囲内において、個人情報を収集します。
  • 当社が直接に個人情報を収集する際には、収集目的を明らかにし、その範囲内にて適切な方法で個人情報を収集します。また、公開情報から個人情報を収集する場合には、公開の目的の範囲内で個人情報を収集します。
  • 当社は、契約に基づき預託を受ける場合並びに法令等の定めがある場合において、その目的の範囲内で情報主体以外の第三者(当社取引先等)から個人情報を収集します。
  • 個人情報は、法令等に別段の定めがある場合を除き、収集目的の範囲内で利用します。また、当社が業務のために個人情報を預託する事業者に対しても、適切な個人情報保護対策を施すよう要請します。

4.個人情報の安全管理並びに権利保護について

  • 当社では、個人情報に対するリスク(個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩、情報主体の権利侵害)を認識し、これらのリスクを予防するよう適切な対策を行います。
  • 当社では、万一個人情報に関する事故が発生したときはもとより、個人情報に関する苦情を受けたとき、並びに個人情報事故に繋がるおそれのある重大な事態が発見されたときには、直ちに応急対策を行い、再発防止策を含めた是正処置を行います。
  • 当社では、情報主体からの問合せ、苦情、相談、要請等に対して適切な対応を行います。これを確実なものとするために、個人情報の取扱いについての相談窓口を設け、問合せ、苦情、相談、要請等に対する受付体制を整備します。

2007年4月19日制定
伊藤手帳株式会社 代表取締役社長 伊藤亮仁